ПАМЯТКА ПОКУПАТЕЛЯ
Компания "Казанские стальные профили" настоятельно рекомендует ознакомиться с данной информацией.
Памятка покупателя №1
1. Обратитесь за консультацией в отдел продаж на 1, 2 этаже.
2. Всю необходимую информацию о нашей продукции и оказываемых услугах Вы можете получить у наших менеджеров, в отделах продаж на 1 и 2 этаже.
3. Обратитесь к свободному менеджеру, который будет Вашим помощником до получения продукции.
4. Оформив заказ у менеджера Вам необходимо его оплатить в кассе на 1 этаже отдела продаж при необходимости согласовать доставку продукции в удобное для Вас время
5. В случае, когда продукция стандартная она всегда имеется в наличии. После оплаты Вы можете пройти на склад для её получения, руководствуясь схемой складских помещений.
6. В случае, когда продукция не стандартная требуется время на её изготовление. В данном случае после оформления заказа Вы можете вернуться домой, ждать извещения о готовности заказа от менеджера отдела продаж.
7. Для экономии Вашего времени настоятельно рекомендуем оформить у менеджера заявку на доставку по указанному Вами адресу. Это сохранит не только Ваше время, но и здоровье.
Памятка покупателя №2
Обращаем Ваше внимание на то, что при профилировании тонколистовой рулонной стали, может изменяться плоскостность поверхности металла, что иногда приводит к появлениям различных неровностей на поверхности готовых изделий, в виде выпуклостей так называемые «хлопуны», которые не считаются производственным браком и являются, естественно допустимыми образованиями. Данные «хлопуны» могут быть видны изначально или же могут проявиться при монтаже, во многом это зависит от физических свойств металла, которые могут меняться от производителя металла, а также от разных партий поступлений металла. Данная особенность может проявляться и в процессе перевозки, монтаже, эксплуатации, под воздействием внешних факторов (температурные перепады). Особенно такой эффект проявляется на изделиях с большими плоскостями (большая длина, ширина изделия, без ребер жесткости) металлосайдинг Софит 345, фальцевая кровля.
Ввиду этого проявление данной особенности не является виной производителя металлосайдинга и фальцевой кровли. Поэтому претензии по выпуклостям - «хлопунам» производителем не принимаются.
Рекомендации:
1. Выбор вида металлосайдинга.
2. Выбор толщины металлопроката (более толстый металл менее подвержен появлению «хлопунов»).
3. Соблюдение правил перевозки и хранение металлосайдинга, фальцевой кровли.
4. Защита от внешних механических воздействий (бережное отношение при разгрузке погрузке, заказ продукции в пленке).
5. Соблюдение правил и технологии монтажа металлосайдинга с применением специальных элементов вентилируемого фасада (стеновые кронштейны, крепёжный профиль горизонтальный, шляпный профиль).
6. Рекомендуем заказывать металлосайдинг не более 4м. — это в разы облегчит его монтаж, упростит его сборку и придаст зданию более четкие очертания, а также облегчит его разгрузку с автотранспорта и сохранит его геометрические параметры.
7. Заказы на металлосайдинг "ЕВРОПАНЕЛЬ" с 01.06.2018 г. менее 1 метра не принимаются или принимаются без гарантии качества.
8. Рекомендуем приобретать фасадные материалы (профнастил, металлосайдинг) одним заказом. В случае заказа товара одного артикула частями, разными партиями - технологически допускается вероятность разнотона лакокрасочного покрытия, что не является браком или недостатком товара.
Памятка покупателя №3
2. Нужно определиться, какой вид металлочерепицы Вам больше подходит «Испанская Сьерра» или « Классик», будет ли чердак утепленный (мансардный, двухскатный, сложный) или холодный, для этого нужно изучить статью «Устройство крыши».
3. Если выбрали металлочерепицу «Испанская Сьерра», то нужно сделать выбор между металлочерепицей со срытым креплением или без него.
4. В буклете по металлочерепице или на сайте компании можно выбрать вид полимерного покрытия (полиэстер, Rooftop бархат) и цвет, или же получить консультацию в отделе продаж при выборе того или иного полимерного покрытия.
5. Внимательно изучить и обязать строителей внимательно ознакомиться с инструкцией по монтажу.
6. Изучить на сайте компании в рубрике металлочерепица статью «Полезные советы».
7. Далее по готовым размерам крыши менеджеры отдела продаж проконсультируют по всем вопросам и произведут расчет нужного количества кровельного материала, а также всех комплектующих к кровле, в том числе водосточную систему.
8. При заказе металлочерепицы без защитной пленки и поддона ответственность за повреждение продукции при разгрузке, погрузке, транспортировке берет на себя Покупатель.
9. Заказать доставку.
10. В случае не соблюдения технологических требований и рекомендаций по монтажу нашей продукции претензии по качеству не принимаются и ответственность Поставщик не несет.
11. Металлочерепица изготавливается длиной до 7м., но во избежание изменений геометрических параметров и удобства при транспортировке и поднятии на крышу, рекомендуем изготавливать длиной не более 4м., при заказе более 4м. претензии по качеству не принимаются и ответственность Поставщик не несет.
12. Категорически запрещается резать металлочерепицу, профнастил абразивным кругом ("болгаркой"), так как в этом случае под действием высокой температуры выжигается не только полимерное покрытие, но и цинк. Для резки листов можно использовать ручные ножницы по металлу, ножовку с мелкими зубьями, электролобзик, дисковую пилу с твердосплавными зубьями.
13. Выбор величины шага: при скатах длиной до 3 метров рекомендуем использовать длину шага 300 - 350 мм, при длине ската более 3 метров шаг 400 – 500 мм. При таком выборе длины шага ваша кровля будет выглядеть очень красиво. При устройстве фронтонных карнизов «картузов», покрытия заборов, ворот или других небольших скатов наиболее гармонично будет выглядеть металлочерепица с длиной шага 150 - 200 мм. (В зависимости от длины ската фронтального карниза).
14. Кровля, выполненная металлочерепицей «Испанская Сьерра» имитирует натуральную черепицу, поэтому для получения наилучшего внешнего вида на коньковый элемент рекомендуем использовать конек полукруглый или конек фигурный, так же в сравнении с гладким коньком они имеют дополнительные ребра жесткости и при монтаже менее подвержены механическим изломам и выпуклостям.
15. Рекомендуем приобретать кровельные материалы (профнастил, металлочерепицу, фальц) одним заказом. В случае заказа товара одного артикула частями, разными партиями - технологически допускается вероятность разнотона лакокрасочного покрытия, что не является браком или недостатком товара.
Памятка покупателя №4
После оплаты рулонной продукции на ООО «КСП» в случае самовывоза транспортом Покупателя необходимо предусмотреть поставку автомобиля под погрузку с возможностью верхней или боковой погрузкой. Обязательным условием является наличие стяжных ремней (минимальная длина 8м) у водителя из расчета 2 (две) штуки на 1 (один) рулон.
Памятка покупателя №5
В связи со сложившейся политическо-экономической ситуацией в России и введенными Европой санкциями на металлургических комбинатах наблюдается непростая ситуация с нанесением лакокрасочного полимерного покрытия на тонколистовую оцинкованную сталь, а именно происходит смена поставщика компонентов краски (процесс импортозамещения). В результате могут быть прокатаны кровельно-фасадные материалы (металлочерепица, фальцевая кровля, профнастил, металлосайдинг и др.) с некоторой разнооттеночностью лакокрасочного покрытия, несмотря на точное соответствие каталогу RAL, что по сути не является браком или недостатком товара.
